Condiciones de la web

 

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.elpuenteviejo.es propiedad de SILVIA MORENO LASTERRA,  en adelante PRESTADOR.

La finalidad del Sitio Web es poner a disposición de las personas interesadas una plataforma  que les permita adquirir  de forma sencilla, cómoda y rápida la fruta y verdura ecológica que se expone en la misma.

El acceso a la Web confiere la condición de  USUARIO entendiendo por tal aquel que utiliza la Web con fines de información y/o comercio electrónico.

El acceso a  www.elpuenteviejo.es es totalmente voluntario.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa que se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor de los bienes contratados por el USUARIO  es SILVIA MORENO LASTERRA con domicilio en C/ Sotillo, 2, bajo 31380 Caparroso y teléfono de atención al cliente 686 180 560

Y de otra, el USUARIO que está interesado en  la compra de los productos ofrecidos  en la Web de EL PUENTE VIEJO.

 

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR  y el USUARIO en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea,  la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

 

Funcionamiento Web

1º Elegir cestas o tienda

CESTAS: Los productos que contiene son los de temporada. Cantidades y variedades ya establecidas. Podrás ver el contenido en la ficha de cada CESTA

Esta caja tiene un coste fijo, y el envío es gratuito.

Hay 4 variedades:

  • TOP VERDURA (Solo verdura) 5, 9 Kilos
  • TOP VARIADA (Verdura y fruta) 5, 9 ó 14 kilos
  • TOP FRUTA (Solo fruta) 5 ó 9 Kilos
  • BÁSICA (Patatas, cebollas, ajos) 5 ó 9 kilos

 

 2º Tienda online

Funciona como una tienda convencional. El USUARIO  confecciona su caja en producto y cantidad. Va llenando el carrito hasta llegar a un mínimo de 15 euros de compra, (menos no se sirve). El coste de esta caja varía según lo  que compra.

La mayoría de productos se venden por kilos. Excepto apio, cebolla fresca, lechugas, cogollos o remolacha, entre otros, que el precio que se indica es por manojo o unidad. Se puede ver la unidad de medida en la ficha de cada producto.

Intentamos ajustarnos lo máximo posible a las cantidades pedidas, pero a veces es difícil ser exacto. Por eso compensamos el déficit de pesaje de unos productos, con el exceso de otros (Ejemplo, en un kilo de tomates que caen 4, pero pesan 900 gr. Lo compensamos con otro producto que pesará algo más de lo pedido)

 

Costes de Transporte

Este varía según el destino de la caja:

  • GRATIS: Recogida en tienda o a partir de 80 euros de compra.
  • NAVARRA: 3 euros
  • PROVINCIAS LIMÍTROFES: 4 euros
  • RESTO DE LA PENÍNSULA: 5 euros

 

EL USUARIO PUEDE RECIBIR NUESTRAS CESTAS PERIÓDICAMENTE: Para ello  puede enviarnos  un correo a comercial@elpuenteviejo.es, diciéndonos con qué periodicidad le  gustaría recibir nuestras TOP CESTAS

  • Quincenal
  • Mensual
  • Semanal

Deberá indicar la CESTA que desea y el peso de la misma, 5, 9, 14 kilos. (Nosotros indicamos siempre en la web lo que contienen estas CESTAS)

Para hacer efectivo el pago de la suscripción a las cestas no debe facilitar un número de cuenta al que quiere que le hagamos el giro  con la misma periodicidad del envío de la cesta y el importe que corresponde.

 

Formas de Pago

  • Pago con tarjeta bancaria
  • Giro a cuenta (para la suscripción a las cestas)

 

Funcionamiento Interno

  • Recibimos pedidos todos los días.
  • Realizamos envíos los martes, miércoles y jueves. 
  • En  24 horas entregado. Lo enviamos hoy, lo come mañana
  • A las 21 horas del lunes, martes  y miércoles, contamos los pedidos recibidos, con esta información Asier y Ricardo, recogen el producto, preparamos las cajas y enviamos el mismo día de su recolección.
  • Los pedidos recibidos en  jueves, viernes, sábado, domingo y lunes, se recolecta y expide el martes.
  • De esta forma se pretende  que el producto llegue a manos del cliente lo más fresco posible.
  • Si vemos que por motivos de la producción, inclemencias del tiempo o cualquier factor que no podemos controlar, alguno  de los productos del pedido no lo vamos a poder suministrar en el día, nos ponemos en contacto con el cliente para comunicarle lo sucedido y ofrecerle otras opciones.
  • Las indicaciones puede cambiarlas el cliente cuando necesite, bien en la web, o poniéndose en contacto con nosotros por cualquier vía, e-mail, teléfono, WhatsApp.  Debe indicarnos cuál es el cambio; cambio de dirección, cambio de tamaño de caja, forma de pago, o cualquier cosa que necesite.

 

Devoluciones y Reclamaciones

Los productos recibidos podrán ser devueltos  durante los primeros 2 días, desde la fecha de recepción.

Los gastos de devolución corren a cargo del El Puente Viejo, en caso de que la mercancía esté en mal estado.

Rogamos al cliente, siempre que sea posible, revise la mercancía en el momento de la recepción, para observar cualquier anomalía, si la hubiera, en el momento preciso, y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para solucionar cualquier circunstancia en beneficio de ambos lo

 

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. EL  PRESTADOR    y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones  a  los Juzgados y Tribunales de Tafalla (Navarra)