FUNCIONAMIENTO

A continuación te explicamos todo el proceso de compra en nuestra web. Si tienes cualquier duda que quieras resolver, o si tienes un negocio donde quieras introducir nuestros productos  ponte en contacto con nosotros en el comercial@elpuenteviejo.es, o en el teléfono 686180560, Silvia atenderá tu petición.

Para comenzar a funcionar en El Puente Viejo:

ELEGIR CESTAS O TIENDA

CESTAS: Los productos que contiene son los de temporada. Cantidades y variedades ya establecidas. Podrás ver el contenido en la ficha de cada CESTA

Esta caja tiene un coste fijo, y el envío es gratuito.

Hay 4 variedades:

• TOP VERDURA (Solo verdura) 5, 9 Kilos
• TOP VARIADA (Verdura y fruta) 5, 9 ó 14 kilos
• TOP FRUTA (Solo fruta) 5 ó 9 Kilos
• BÁSICA (Patatas, cebollas, ajos) 5 ó 9 kilos

TIENDA ONLINE

Funciona como una tienda convencional. Tu mismo confeccionas tu caja en producto y cantidad. Vas llenando el carrito hasta llegar a un mínimo de 15 euros de compra. El coste de esta caja varía según lo  que compras.

La mayoría de productos se venden por kilos. Excepto apio, cebolla fresca, lechugas, cogollos o remolacha, entre otros, que el precio que se indica es por manojo o unidad. Se puede ver la unidad de medida en la ficha de cada producto.

Intentamos ajustarnos lo máximo posible a las cantidades pedidas.

COSTES DE TRANSPORTE

Este varía según el destino y peso de la mercancía, según esta tabla:

• GRATIS: Recogida en tienda

Zona 1: Incluye las provincias: Álava, Vizcaya, Guipúzcoa, Santander, Madrid, Barcelona, Huesca, Zaragoza, Teruel, Logroño, Burgos, Soria y Valladolid.

Zona 2: Resto de provincias

PUEDES RECIBIR NUESTRAS CESTAS PERIÓDICAMENTE DE FORMA;

• Quincenal
• Mensual
• Semanal

 (Nosotros indicamos siempre en la web lo que contienen estas CESTAS)

-Para hacer efectivo el pago de la suscripción a las cestas nos debes facilitar un número de cuenta al que quieres que te hagamos el giro  con la misma periodicidad del envío de la cesta y el importe que corresponde.

FORMAS DE PAGO

• Giro a cuenta (para la suscripción a las cestas) 
•  Pago con tarjeta
• transferencia 

FUNCIONAMIENTO INTERNO

• Recibimos pedidos todos los días.
• Realizamos envíos los martes, miércoles 
• En  24 horas entregado. Lo enviamos hoy, lo comes mañana
• Con los pedidos recibidos Asier y Silvia recogen el producto, preparamos las cajas y enviamos el mismo día de su recolección.
• Los pedidos recibidos en  jueves, viernes, sábado, domingo y lunes, se recolecta y expide el martes.
• De esta forma pretendemos que el producto llegue a manos del cliente lo más fresco posible.
• Si vemos que por motivos de la producción, inclemencias del tiempo o cualquier factor que no podemos controlar, alguno  de los productos del pedido no lo vamos a poder suministrar en el día, nos ponemos en contacto con el cliente para comunicarle lo sucedido y ofrecerle otras opciones.
• Tus indicaciones puedes cambiarlas cuando necesites, bien en la web, o poniéndote en contacto con nosotros por cualquier via, e-mail, teléfono, wahtsapp Debes indicarnos cuál es el cambio; cambio de dirección, cambio de tamaño de caja, forma de pago, o cualquier cosa que necesites.

Somos una web dinámica, que pretendemos adaptarnos a tus necesidades